*** فروش بليت كليه قطارهاي مسافري رجا براي حركت‌هاي 11/03/92 لغايت 10/04/92 در تمامي محورها روز دوشنبه مورخ 06/03/92 ساعت 08:00 صبح انجام خواهد شد.

كاربران محترم قبل از صدور بليت به نكات مهم ذيل توجه داشته باشند:

* هيچ يك از قطار هاي .كمربندي از تهران عبور نمي نمايند.

* پس از رزروبليت از طريق اينترنت ،‌براي دريافت نسخه چاپي بليت در اسرع وقت به يكي از مراكز فروش  مراجعه فرماييد در صورت عدم تهيه نسخه فيزيكي بليت، مسئوليت هاي بعدي بعهده شخص مسافر خواهد بود.

* براي چاپ بليت بهمراه داشتن اطلاعات سفر(‌سريال خريد ،‌تاريخ حركت ،‌شماره سالن و كوپه)الزامي مي باشد در غير اينصورت از چاپ بليت خودداري مي گردد و مسئوليت هاي بعدي بعهده شخص مسافر خواهد بود.

* نحوه دربست كردن كوپه: ابتدا تعداد دقيق مسافرين در قسمت مربوطه وارد شود (تعداد بزرگسال، خردسال و ...) سپس تيك كوپه دربست زده شود.

بطور مثال يك خانواده متشكل از پدر، مادر و يك فرزند خردسال، تعداد بزرگسال 2 و تعداد خردسال 1 وارد شده و سپس براي دربست كوپه تيك كوپه دربست زده شود.

* پيگيري خريدهاي ناموفق

چنانچه پس ازوارد كردن اطلاعات كارت خريد به هر علتي فرآيند خريد قطع شد و مبلغ خريد از حساب كسر و رسيد خريد دريافت نگرديد در اولين گام گزارش خريدهاي گذشته را بررسي فرماييد، در صورت كسر مبلغ خريد و نبودن اطلاعات خريد در گزارش خريدهاي گذشته، حداكثر بمدت 24 ساعت جهت برگشت مبلغ كسر شده از طريق سيستم بانكي منتظربوده و چنانچه پس از سپري شدن اين مدت مبلغ كسر شده برگشت داده نشد با درگاه خريد مربوطه بشرح ذيل اقدام و يا تماس حاصل نماييد:

1-   درگاه ملت- شماره تماس 27312731و دريافت كدپيگيري از بانك و ثبت شكايت در سامانه تلفني 1539شركت رجاء

2-   درگاه پارسيان- شماره تماس 2318 داخلي 2

**ضمنا چنانچه قصد خريد داريد مجددا نسبت به انجام فرآيند خريد اقدام نماييد.

* تا اطلاع ثانوي ،‌استرداد اينترنتي بليت امكانپذير نمي باشد.

* كل مدت زمان خريد 30 دقيقه از زمان ورود به سيستم مي باشد.