|
|
|
مقررات رزرو اينترنتي بليت قطار
- ثبت نام در سايت خريد اينترنتي رجا
- ثبت نام کاربران در روزهای پیش فروش، امکانپذیر نمی باشد.
- داشتن يكي از كارت هاي بانكی عضو شتاب كه
داراي استاندارد شبكه بانكي باشند.
- كليه اطلاعات خواسته شده در فرم ثبت نام مي بايست صحيح تكميل گردد.
- اطلاع رساني در مواقع اضطراري از طريق پست الكترونيك و يا پيام كوتاه ( تلفن همراه
) انجام مي پذيرد ،لذا مسئوليت صحت اين اطلاعات بعهده خريدار مي باشد .
- بمنظور جلوگيري از سوء استفاده هاي احتمالي ،پس از استفاده از سيستم خريد اينترنتي
حتما از گزينه خروج از سيستم استفاده نماييد.
- چنانچه در طول يكسال هيچ گونه خريدي انجام نپذيرد ،سيستم بطور اتوماتيك كد كاربري
شما را حذف مي نمايد.
- سقف خريد روزانه براي كاربران اينترنتي 12 فقره بليت يا مبلغ 5،640،000 ريال مي باشد.
- مسافرين محترم موظف به حفاظت از كد هاي اعلام شده از جانب سيستم مي باشند.
- تا اطلاع ثانوی، استرداد اینترنتی بلیت امکانپذیر نمی باشد و برای استرداد
باید به یکی از مراکز فروش مراجعه شود ضمن اینکه بلیت های اینترنتی مشمول قانول
ابطال نمی باشند.
- در صورت عدم دريافت نسخه چاپي بليت، کليه مسئوليتهاي بعدي بعهده شخص مسافر خواهد بود
- جهت استرداد بليت در مراكز فروش حتما كارت شناسايي مسافر را بهمراه داشته باشيد.در
غير اينصورت آژانسهااز استرداد بليت خودداري و همچنين باز پرداخت خسارت به بليت هايي
كه خسارت تعلق مي گيرد ، امكان پذير نمي باشد.
- بهمراه داشتن كارت شاهد يا جانباز برا ي اينگونه افراد جهت صدور بليت و سوار شدن
به قطار الزامي مي باشد.
- تعويض و تغيير اطلاعات پس از تكميل فرايند خريد دراين سيستم وجود نداشته و در صورت
انصراف ، بليت مي بايست استرداد شود.
- در صورت بروز اشكال در فرايند خريد ، قبل از هر گونه اقدام مجدد براي خريد حتما گزارش
خريد خود را بررسي نماييد .
- جهت دريافت اطلاعات عمومي ،با پايگاه اطلاع رساني شركت به شماره 1539 تماس حاصل فرماييد.
- تا ساعت 12 ظهر روز قبل از حركت، استرداد بليت مشمول 10% جريمه مي باشد
- از ساعت 12 ظهر روز قبل از حركت تا 3 ساعت مانده به حركت، استرداد بليت مشمول 30%
جريمه مي باشد.
- از 3 ساعت قبل از حركت تا لحظه حركت ، استرداد بليت مشمول 50% جريمه مي باشد.
- پس از حركت استرداد امكان پذيرنمي باشد.
- برا ي اطفال (زير 2 سال ) جا تخصيص داده نمي شود و درصورت تمايل به رزرو صندلي
مي بايست از گزينه خردسال استفاده نماييد.
- بليت نيم بها شامل افراد 2 تا 12 سال سن مي گردد.
- براي افراد ذكور بالاي 6 سال ،در كوپه خواهران بليت صادر نمي شود و درصورت استفاده،
بليت استرداد مي گردد.
- در صورت استفاده ناصحيح از سهميه ها ، بليت بايد مسترد گردد.
- فقط تا 24 ساعت قبل از حركت ،رزرو بليت با امكان خريد غذا انجام مي پذيرد.
- ساعت حركت قطار دوم مي بايست حداقل 3 ساعت از زمان ورود قطار اول گذشته باشد ،در
صورت عدم رعايت دستور العمل مذكور و جا ماندن مسافر از قطار دوم ،مسئوليت با خود مسافر
است.
- در قطارهای اتوبوسی از دربست کوپه استفاده نفرمایید، در صورت استفاده مسئولیت آن
بر عهده خود کاربر خواهد بود.
- از دريافت بليتي كه به نام شما نيست يا بليت مخدوش و داراي قلم خوردگي، خودداري كنيد.
- بليت بايد بنام مسافر باشد، از وارد نمودن اسامی بصورت تکراری یا مخفف جدا
خودداری نمایید. دارندگان بليتهاي غيرهمنام، بدون بليت تلقي ميشوند.
- جانبازان و خانواده معظم شهدا براي خريد بايد تعداد افراد مشمول را در كادر مقابل
گزينه جانباز يا شاهد وارد نمايند.
- براي دربست كردن كوپه درصورتيكه تعداد مسافرين كمتر از تعداد صندلي هاي كوپه باشد،
مي بايست گزينه دربست كوپه را انتخاب و تعداد واقعي مسافرين را در قسمت مربوطه وارد
نماييد.( اسامي كليه مسافرين بايد در قسمت مشخصات مسافرين ثبت گردد)
|
|
شرکت حمل و نقل ریلی رجاء
|